Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15時~、チェックアウトは11時までになります。
  • キャンセル料は発生しますか?
    キャンセル規定は以下の通りとなります。
    宿泊日の10日前から・・・ご予約料金の10%
    宿泊日の5日前から・・・ご予約料金の20%
    宿泊日の2日前から・・・ご予約料金の50%
    宿泊日の前日・・・ご予約料金の80%
    宿泊日当日・・・ご予約料金の100%
    キャンセルの連絡がなく不泊または利用なし・・・予約料金の100%
    ※団体のご予約キャンセルは別途お問合せください。
  • 送迎サービスはありますか?
    JR湖西線北小松駅から無料送迎バスがございます。
    ※無料送迎は要予約となります。ご希望の方は、宿泊予約時またはお電話にてご予約ください。
  • お支払い方法は?
    現金またはクレジットカードとなります。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    スタンダードドーム、ドッグランドーム、露天風呂付きドームは2~4名、ヴィラは2~6名までとなります。
  • ベッド数は何台ですか?
    スタンダードドーム、ドッグランドーム、露天風呂付きドームにはシングルベッド4台、ヴィラにはダブルベッド3台を配置しております。
  • 設備について

  • アメニティはなにがありますか?
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、化粧水、乳液、ヘアブラシ、カミソリ、ヘアゴムがございます。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    全天候で可能です。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各お部屋にエアコン完備しております。
  • wifiはありますか?
    各棟にございます。
  • トイレはついていますか?
    個別のトイレがございます。
  • コンセントはありますか?
    各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。
  • 食事について

  • 食材の持ち込みは可能ですか?
    食材・ドリンクの持ち込みはご遠慮いただいております。
    ※未就学児のお子様につきましては可能です。​
  • その他

  • 花火は可能ですか?
    安全性の配慮から花火は禁止しております。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    車で約5分の場所にセブンイレブンがございます。
  • 食材の持ち込みは可能ですか?
    食材・ドリンクの持ち込みはご遠慮いただいております。
    ※未就学児のお子様につきましては可能です。
  • 「ドッグランドーム」愛犬同伴について規約はありますか?
    ございます。

    【ドッグランドームの規約について】
    1.ペットはワンちゃんのみ
    2.1匹24kgまでとし、一棟当たり2匹まで
    3.ドッグランドーム棟のテント内では、ケージに入れていただき、ペットや外のシャワー・トイレ棟には入れないでください。
    4.ペット棟の立ち入り禁止箇所ドッグランドーム棟の以外の宿泊棟、カフェ・レセプション棟内
    5.カフェのデッキはペット可能
    6.施設内をペットと散歩する時は、必ずリードに繋いでいただき、他の宿泊客にご配慮願います。
    7.狂犬病とウイルス性伝染病の予防接種(5種類以上の混合ワクチン)を受けており、接種後2週間以上1年未満であること。チェックイン時にこれらの予防接種済証をご提示ください。

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